Optimiser la productivité et l’image de l’entreprise : les enjeux

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Intérêts économiques
 

- Accroître la productivité : un personnel ayant un état de santé satisfaisant est plus productif et peut produire un meilleur niveau de qualité. Un environnement de travail évalué et optimisé selon les besoins du processus de travail (équipements et installations, aménagements ergonomiques, etc.) génère un rendement plus élevé, une meilleure qualité et moins de risques en matière de santé et de sécurité.
- Diminuer les absences et les coûts associés : moins d'accidents et de maladies liés au travail réduit le taux d’absentéisme. La productivité est favorisée, car les processus de production ne sont pas perturbés par des interruptions (remplacement de personnel, etc.).
- Réduire les coûts de l’entreprise : une politique d’amélioration de la santé et de la sécurité diminue les coûts directs et indirects liés aux accidents et maladies, aux dépenses des soins de santé, aux interruptions des activités et aux rotations du personnel, aux cotisations et primes d’assurance, etc.
- Attirer les clients et partenaires : une entreprise socialement responsable et satisfaisant ses salariés, améliore son image et son capital sympathie, ce qui peut influencer les consommateurs et les investisseurs (actionnaires, commanditaires, fournisseurs, etc.).
Les clients sont influencés par la réputation d'une entreprise, notamment celles œuvrant pour les domaines social et environnemental. Le marché de l'investissement éthique se développe rapidement, et la performance sociale d’une entreprise influence de plus en plus les décisions des investisseurs. 

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Intérêts humain et social
 

Une entreprise qui prend soin de la qualité de vie professionnelle des travailleurs peut en retirer de nombreux avantages.
- Protéger la santé et la sécurité des travailleurs : des travailleurs en bonne santé ont tendance à éprouver une plus grande satisfaction professionnelle. Une politique de prévention apporte des changements dans le mode de vie des travailleurs qui participent aux actions : ils adoptent de meilleures habitudes alimentaires, font plus d’activité physique, sont attirés par un mode de vie plus sain, arrêtent de fumer, etc. Les effets sont bénéfiques, notamment pour la motivation et l'implication des salariés.
- Répondre aux obligations juridiques de prévention : Le code du travail impose à l’employeur de prendre les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et protéger la santé physique et mentale des travailleurs (article L4121-1 du Code du travail). Les poursuites judiciaires et les procédures juridiques liées aux reconnaissances des accidents du travail et aux maladies professionnelles dégradent considérablement l’image renvoyée par l’entreprise. Il est donc préférable de prévenir les risques en amont.
- Renforcer la motivation et le dévouement du personnel à l’égard de l’entreprise : une entreprise qui prend soin de la santé et du bien-être des travailleurs favorise la satisfaction professionnelle et la motivation. Les salariés et leur environnement de travail sont mieux considérés et pris en compte. La culture d’entreprise est développée.
- Conserver et fidéliser les salariés : le marché de l'emploi est compétitif et les salariés veulent travailler et rester au sein des entreprises qui prennent en compte leurs besoins. Créer un emploi de qualité permet de conserver les savoir-faire en interne.
- Attirer de nouveaux candidats : une entreprise soucieuse de la santé et du bien-être des travailleurs se préoccupe de la gestion de ses ressources humaines et améliore sa réputation. Les postes à pourvoir suscitent donc l’intérêt d’un vaste panel de candidats.
- Favoriser un management de qualité et un climat social agréable : les actions préventives sont souvent l’occasion d’améliorer le dialogue social dans l’entreprise (concertation avec les représentants du personnel, mesures favorables aux salariés, etc.) et de développer un climat social positif (relations accrues entres les membres du personnel, sujet de conversation communs entre supérieurs hiérarchiques et salariés, santé et bien-être personnel favorisés, etc.).
- Améliorer l'image de marque en interne et en externe : les entreprises favorables aux actions préventives remplissent leur responsabilité sociale et améliorent leur réputation. De plus, les actions socialement responsables bénéficient d'une meilleure communication et augmentent la visibilité de l’entreprise.
- Contribuer à la performance de l'entreprise et se démarquer des concurrents : une politique efficace en matière de sécurité et de santé au travail contribue à distinguer les entreprises les plus performantes des autres.

A noter que les trois premières causes d’inefficience perçues par les dirigeants d’entreprise sont(source : étude internationale sur l’efficience des salariés en entreprise – Proudfoot - page 11 - 2006) :

- les problèmes de communication interne et entre les services,
- la mauvaise gestion (planification insuffisante du travail et structure organisationnelle défaillante,
- et la démotivation des salariés. 

Ces trois points peuvent en grande partie être améliorés, grâce à des mesures de prévention visant à promouvoir la santé et la sécurité des travailleurs.
En effet, une action préventive :
- s’appuie sur une information et une communication accrue (pour diffuser le message de sensibilisation) 
- implique la concertation entre les membres de l’entreprise et les différents services (pour planifier et mettre en œuvre les mesures définies)
- nécessite une évaluation et un aménagement de l’environnement et des conditions de travail (meilleur ergonomie des postes de travail, répartition des tâches étudiée, horaires mieux aménagés, etc.)
- et entraîne généralement une motivation et une implication plus importantes de la part des salariés (qui se sentent soutenus et encouragés)..