Optimiser la productivité et l’image de l’entreprise : les solutions possibles
L'état de santé et le bien être des travailleurs participent à accroître la productivité de l’entreprise et tend à améliorer son l’image, à la fois en interne et auprès des partenaires extérieurs.
L’entreprise peut donc s’appuyer sur plusieurs leviers pour conjuguer productivité, image et prévention :
- Développer le management et la politique du personnel : Un plan de prévention implique une meilleure connaissance de l’organisation du travail et améliore ainsi la qualité de la gestion du personnel. En effet, la mise en œuvre d’un programme d’actions préventives favorables à la santé et la sécurité des travailleurs nécessite une prise en compte des problématiques de gestion des ressources humaines : elle implique une connaissance approfondie des attentes des salariés et la mise en place de mesures répondant aux besoins des travailleurs. Un encadrement et des managers attentifs à la qualité de vie au travail, participent à motiver les salariés et à diffuser une image positive.
- Evaluer l’environnement et les postes de travail : l’évaluation des risques professionnels est un devoir qui incombe à tout employeur. La qualité des conditions de travail et la productivité d'une entreprise sont étroitement liées. L’élaboration du document unique d’évaluation est l’occasion d’optimiser le fonctionnement de l’entreprise, grâce à une meilleure connaissance de l’activité. Observer les postes de travail, les tâches des salariés, les procédés de fabrication et l’ensemble des ressources mises en œuvre offre à l’entreprise une vision élargie des domaines à améliorer (défauts d’organisation observés, besoins matériels identifiés, postes à risque, nuisances physiques à supprimer, etc.). Une connaissance précise de l’ensemble des postes de l’entreprise et des activités permet de repérer et de développer les facteurs d’amélioration.
- Améliorer l'organisation et les conditions de travail : L’entreprise peut optimiser sa productivité en proposant de meilleures conditions professionnelles, qui améliorent la qualité du travail et les performances des salariés (réactivité, concentration, rapidité, créativité, etc.). Plusieurs solutions doivent être envisagées pour offrir un lieu de travail sain et productif : une organisation du travail plus adéquate, des horaires et des tâches mieux réparties, des postes et des positions de travail adaptées, un environnement de travail physique et psychosocial favorable, etc. Une prise en compte des risques psychosociaux est nécessaire, en vue de prévenir le stress professionnel, les conflits relationnels et une dégradation du climat social. Le médecin du travail peut participer à l’observation et l’amélioration des conditions de travail.
- Communiquer, favoriser la participation active et impliquer les salariés : la consultation du personnel ou des représentants (délégués, CHSCT, etc.) est une étape commune à toutes les actions et mesures préventives mises en place au sein de l’entreprise. La réussite d’un programme de prévention des risques professionnels nécessite la participation des travailleurs à tous les niveaux : lors de l’élaboration de l’action, de sa mise en place, de son suivi et de son évaluation. Les enquêtes auprès du personnel, la prise en compte des remarques et propositions émises, offrent aux salariés la possibilité de participer à la prise de décision, de s’exprimer, d’intégrer et de s’approprier le message de prévention (porter les équipements de protection individuelle, adopter une hygiène alimentaire saine, pratiquer une activité physique régulière, etc.). Une entreprise attentive aux suggestions du personnel, motive, encourage et fidélise ses salariés : la satisfaction au travail est accrue et la culture d’entreprise développée.
La motivation du personnel est un levier essentiel pour optimiser la productivité de l’entreprise. Les mesures suivantes s’avèrent efficaces pour encourager les salariés (source : Agence européenne pour la SST) :
- Offrir des conditions de travail sûres et saines et qui le restent
- Recruter des cadres supérieurs faisant preuve d’un leadership clair et cohérent
- Prévoir des politiques et des systèmes préventifs en sécurité et santé au travail efficaces, réellement appliqués et qui fonctionnent
- Avoir un personnel qui participe pleinement aux décisions en matière de santé et de sécurité au travail
- Promouvoir les individus, les équipes et les organisations (reconnus et récompensés pour leurs résultats).
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