Fidéliser les salariés
![motivation au travail, motivation des salariés, optimisation production, avantages sociaux entreprise, améliorer les conditions de travail]](/images/photos-fotolia/Fideliser/fotolia_13155573_xs.jpg)
Une politique de fidélisation vise à mettre en place un environnement qui maintienne durablement l’attachement des salariés envers leur entreprise. La fidélisation du personnel est une problématique actuelle qui concerne tous les secteurs d’activité. La crise financière a des répercussions sur la motivation et la confiance du personnel vis-à-vis de leur entreprise.
Les difficultés financières, les baisses de budgets et les risques de licenciements influent sur le dynamisme et les performances des salariés. Dans un contexte économique fragilisé, les entreprises ont des raisons de rassurer, motiver et conserver leur personnel.
La fidélisation des salariés correspond à l’ensemble des mesures permettant de réduire les départs volontaires des employés. Les salariés peuvent être tentés par de nouvelles opportunités professionnelles et changer d’emploi, mais les employeurs ont un réel intérêt à conserver leurs salariés sur le long terme. Avec une pénurie de main-d’œuvre dans certains secteurs, les entreprises peuvent avoir des difficultés à recruter et à garder du personnel compétent. La fidélisation constitue donc un véritable enjeu pour les entreprises : le départ de salariés peut avoir de multiples répercussions économiques et sociales (problèmes de recrutement, turn-over élevé, climat social dégradé, baisse de motivation des collaborateurs, etc.).
La fidélisation des salariés représente un facteur déterminant de la performance de l’entreprise, de son attractivité et de sa compétitivité. Les entreprises disposent de plusieurs outils pour conserver leur personnel : rémunération et outils financiers, avantages sociaux, cadre et conditions de travail, climat social, communication interne, formations et possibilités d’évolution de carrière, services au personnel, etc. Des leviers économiques et managériaux existent pour fidéliser les salariés. La stratégie de fidélisation mise en œuvre doit être adaptée à la situation de chaque entreprise (secteur d’activité, environnement, possibilités financières, effectif, attentes des salariés, etc.).
Quelques chiffres clés
Les chiffres suivants mettent en évidence l’importance d’offrir aux salariés de bonnes conditions de travail et un climat social agréable. La prévention de la santé et de la sécurité au travail participent à atteindre ces objectifs et à fidéliser le personnel.
Selon des études nord-américaines évaluant le coût du turnover : le départ d’un salarié peut faire perdre à l'entreprise entre la moitié du salaire annuel du démissionnaire et trois fois ce salaire.
Selon les sondages du cabinet de recrutement Robert Half :
- Les cadres interrogés considèrent les problèmes de management (35%), le manque de possibilités d'avancement (33%), le manque de reconnaissance (13%) et l’insuffisance des salaires et des avantages sociaux (13%) comme les principales raisons de départ d’un salarié.
- En France, 37% des entreprises n’ont pas encore de politique de fidélisation de leurs salariés. (source : enquête de mai 2006 - Robert Half)- En France : 4% des salariés restent moins de 3 ans dans la même entreprise, 17% y passent entre 3 et 5 ans, 29% restent entre 5 et 10 ans, 17% affichent entre 10 et 15 ans d’ancienneté, et 22% restent 15 ans et plus. (source : JDN - enquête de mai 2006 - Robert Half )
- Les entreprises mettent en place différents outils pour fidéliser leurs salariés : formations et développement personnel (57%), avantages financiers en nature (40%), implication des salariés dans la prise de décision (32%), révision des rémunérations (25%).(source : enquête de mai 2006 - Robert Half)
- Les entreprises permettant aux salariés de mieux concilier vie professionnelle et vie familiale déclarent obtenir des effets bénéfiques sur leur santé économique. 100 % de ces entreprises estiment que cet engagement contribue à « créer de la valeur » et qui permet « d’améliorer les performances de l’entreprise ». (source : Baromètre 2009 de la conciliation entre vie professionnelle et vie familiale (OPE) : consulter les résultats détaillés )
- Les entreprises facilitant la conciliation vie professionnelle-vie familiale ont pour objectifs principaux de motiver les salariés (100%) et de réduire le nombre de démissions (79%). (source : Baromètre 2009 de la conciliation entre vie professionnelle et vie familiale (OPE) : consulter les résultats détaillés )
- 97% des salariés-parents affirment que l’équilibre entre vie professionnelle et vie familiale est un sujet de préoccupation important ; mais 72% considèrent que leur employeur ne met pas en place des mesures suffisantes pour les aider. (source : étude de l’observatoire de la parentalité )
La fidélisation des salariés représente un facteur déterminant de la performance de l’entreprise, de son attractivité et de sa compétitivité. Les entreprises disposent de plusieurs outils pour conserver leur personnel : rémunération et outils financiers, avantages sociaux, cadre et conditions de travail, climat social, communication interne, formations et possibilités d’évolution de carrière, services au personnel, etc. Des leviers économiques et managériaux existent pour fidéliser les salariés. La stratégie de fidélisation mise en œuvre doit être adaptée à la situation de chaque entreprise (secteur d’activité, environnement, possibilités financières, effectif, attentes des salariés, etc.).
Quelques chiffres clés
Les chiffres suivants mettent en évidence l’importance d’offrir aux salariés de bonnes conditions de travail et un climat social agréable. La prévention de la santé et de la sécurité au travail participent à atteindre ces objectifs et à fidéliser le personnel. Selon des études nord-américaines évaluant le coût du turnover : le départ d’un salarié peut faire perdre à l'entreprise entre la moitié du salaire annuel du démissionnaire et trois fois ce salaire.
Selon les sondages du cabinet de recrutement Robert Half :
- Les cadres interrogés considèrent les problèmes de management (35%), le manque de possibilités d'avancement (33%), le manque de reconnaissance (13%) et l’insuffisance des salaires et des avantages sociaux (13%) comme les principales raisons de départ d’un salarié.
- En France, 37% des entreprises n’ont pas encore de politique de fidélisation de leurs salariés. (source : enquête de mai 2006 - Robert Half)- En France : 4% des salariés restent moins de 3 ans dans la même entreprise, 17% y passent entre 3 et 5 ans, 29% restent entre 5 et 10 ans, 17% affichent entre 10 et 15 ans d’ancienneté, et 22% restent 15 ans et plus. (source : JDN - enquête de mai 2006 - Robert Half )
- Les entreprises mettent en place différents outils pour fidéliser leurs salariés : formations et développement personnel (57%), avantages financiers en nature (40%), implication des salariés dans la prise de décision (32%), révision des rémunérations (25%).(source : enquête de mai 2006 - Robert Half)
- Les entreprises permettant aux salariés de mieux concilier vie professionnelle et vie familiale déclarent obtenir des effets bénéfiques sur leur santé économique. 100 % de ces entreprises estiment que cet engagement contribue à « créer de la valeur » et qui permet « d’améliorer les performances de l’entreprise ». (source : Baromètre 2009 de la conciliation entre vie professionnelle et vie familiale (OPE) : consulter les résultats détaillés )
- Les entreprises facilitant la conciliation vie professionnelle-vie familiale ont pour objectifs principaux de motiver les salariés (100%) et de réduire le nombre de démissions (79%). (source : Baromètre 2009 de la conciliation entre vie professionnelle et vie familiale (OPE) : consulter les résultats détaillés )
- 97% des salariés-parents affirment que l’équilibre entre vie professionnelle et vie familiale est un sujet de préoccupation important ; mais 72% considèrent que leur employeur ne met pas en place des mesures suffisantes pour les aider. (source : étude de l’observatoire de la parentalité )
- Les salariés insatisfaits jugent leurs horaires ou leur rythme professionnel inadaptés (33 %). Ils ne disposent pas d’assez de temps pour les loisirs et profiter de leur vie de famille (23 %) et leur travail est trop prenant, générant un stress qui rejaillit sur la vie de famille (21 %). (source : étude 2009 de l’observatoire de la parentalité)
Ce site respecte les principes de la charte HONcode.
Site certifié en partenariat avec la Haute Autorité de Santé (HAS).
Vérifiez ici.