Les facteurs de risques des risques psychosociaux au travail / en entreprise
Les risques psychosociaux au travail sont favorisés par certains facteurs de risques.
Les principales causes professionnelles de stress touchent essentiellement :
Facteur de risques psychosociaux en entreprise : l’organisation du travail
L'organisation du travail pour le personnel d'une entreprise doit être pensée pour rendre optimal leur présence dans les locaux de l'entreprise. Elle peut être un facteur de riques psychosociaux au travail.
- aménagement du temps de travail inadapté,
- absence de planification des tâches,
- dépassement excessifs des horaires,
- contenu du travail à effectuer (cadences, exigences quantitatives, monotonie des tâches),
- inadéquation des tâches professionnelles avec les compétences ou moyens mis à disposition des salariés,
- niveau d’autonomie, flux tendus, tâches répétitives, recours à l’intérim, charge de travail trop importante, etc.
Les conditions, l’environnement de travail et l’environnement socio-économique
L'environnement et les conditions de travail sont des facteurs de risques psychosociaux au travail :
- poste de travail inadapté,
- expositions à des nuisances (bruit, vibrations, chaleur, humidité, etc.) et environnement agressif,
- promiscuité,
- secteur professionnel impliquant la compétitivité et la concurrence, etc.
Facteur de risques psychosociaux au travail : la communication
La communication joue un rôle important dans une entreprise. Une mauvaise maîtrise de cette communication peut avoir des conséquences sur certains salariés : elle peut devenir un facteur de risques psychosociaux.
- manque de communication interne,- circulation insuffisante de l’information ou contradiction,
- incompréhension ou manque d’explication du travail attendu,
- imprécision des missions,
- perspectives de carrière peu claires,
- insécurité de l’emploi, conflits de rôles, orientations et objectifs de l’entreprise non communiqués,etc.
Le management humain
Parmi les facteurs de risques psychosociaux en entreprise, il faut distinguer le management humain :
- pressions temporelles, sociales et émotionnelles,
- difficultés relationnelles avec la hiérarchie et le personnel,
- manque de reconnaissance et de participation aux décisions, sentiment d’incompréhension,
- manque d’écoute et de soutien de la hiérarchie et ses collègues, gestion de la clientèle, etc.
Certains facteurs personnels liés à l’individu favorisent également les risques psychosociaux
- des antécédents de dépression, L’entreprise doit analyser et tenir compte de la perception des contraintes de travail par les individus.
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