Conséquences stress au travail et symptômes des troubles psychosociaux
Les trois signaux révélateurs de troubles psychologiques les plus fréquemment cités par les directeurs de ressources humaines et les salariés sont :
- l'augmentation de l’absentéisme,
- les difficultés relationnelles entre collègues
- l'augmentation des conflits avec la hiérarchie.
Symptômes des troubles psychosociaux et conséquences du stress au travail
Le stress au travail à des conséquences sur les salariés. Le stress chronique entraîne des symptômes physiques, émotionnels, intellectuels et comportementaux. Ils se manifestent sur la santé, sur la relation avec autrui, sur le psychisme et sur l’efficacité professionnelle par : - des douleurs et des pathologies (maux de tête, douleurs musculaires et articulaires, TMS, etc.), de la fatigue chronique, des troubles du sommeil (insomnie) et de l’appétit, etc.
- des comportements agressifs et violents, la colère, un isolement social, une baisse d’estime de soi, une consommation de produits psychotropes et d’excitants (calmants, somnifères, café, tabac, alcool, etc.)
- une sensibilité, une irritabilité et une nervosité accrues, des angoisses, une dévalorisation,
- des difficultés de concentration, de réflexion et de mémoire, une baisse de créativité, un désintérêt, un désinvestissement, une démotivation, des erreurs professionnelles et des oublis, un manque de prise d’initiatives.
Le « burnout » est un syndrome décrit par les Américains, pour désigner un état d'épuisement physique ou mental lié au travail. Le « job strain » est une situation de travail à risque pour la santé, où les marges de manoeuvre individuelles ne permettent pas aux salariés de faire face aux exigences qu'ils ressentent dans leur travail. Les salariés en situation de « job strain » sont généralement plus nombreux à se déclarer en mauvaise santé.
Les conséquences du stress au travail sont nombreuses. Trop de stress au travail peut entraîner un comportement contre-productif au travail. Un stress prolongé peut engendrer des problèmes psychologiques, voire des troubles psychiatriques débouchant sur un absentéisme et rendant le travailleur inapte au travail.
Le stress découlant des contraintes subies quotidiennement notamment au travail, favorise la survenue des troubles musculo-squelettiques, des maladies coronariennes et des troubles cardio-vasculaires, du syndrome métabolique (hypertension artérielle, obésité, etc.), des ulcères de l'estomac, des dépressions, des maladies immuno-allergiques, des désordres hormonaux, etc.
Symptômes et conséquences de la violence et du harcèlement moral au travail
La violence et le harcèlement moral peuvent être à l’origine de symptômes de stress, qui se transforment au fil du temps en troubles psychiques manifestes tels que la dépression.
Le symptôme dépressif a notamment pour conséquences des troubles de l'attention et de la mémoire, un sentiment de découragement, de pessimisme, de culpabilité et d'isolement ; une perte de confiance en soi et d’intérêt pour son activité professionnelle.
Les conséquences de la violence et du harcèlement les plus graves peuvent aboutir à une atteinte de la personnalité, à une dégradation de la santé, une invalidité, une perte de l'emploi voire un suicide.
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